Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

📅 Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe beantragen.

✅ Bedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt:

unbenutzt sein
sich in der Originalverpackung befinden
sich im selben Zustand befinden, in dem es erhalten wurde

⚠️ Defekte oder beschädigte Produkte

Falls Ihr Produkt defekt oder beschädigt bei Ihnen ankommt:

Kontaktieren Sie uns unter voltium@use.startmail.com
Fügen Sie Fotos des Produkts bei
Geben Sie Ihre Bestellnummer an

Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen je nach Situation:

einen Produktersatz
eine vollständige Rückerstattung

💳 Rückerstattungen

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde:

benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung
bei Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch verarbeitet

Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.